Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang vio77 Malaysia

Di vio77, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai keutamaan — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun anda tersedia di sini dalam bahasa yang jelas, di wilayah yang…

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPolisi Kuki & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Jelajah terma dan syarat akaun vio77

vio77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform vio77 tertakluk kepada terma dan syarat yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan maklumat akaun anda — termasuk nama, e-mel, dan sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengikut keperluan pematuhan dan keselamatan dalaman. Data ini tidak

1
akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Setiap perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum berkuat kuasa. Anda berhak meminta salinan data anda atau memohon pemadaman mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar ini,
2
dan kami akan memproses permohonan tersebut dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi pasukan undang-undang kami secara terus

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak data akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Permintaan pemadaman data, salinan rekod atau aduan terma diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Sokongan Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu anda mengarahkan pertanyaan undang-undang ke jabatan yang betul atau menerangkan prosedur permintaan data dengan lebih lanjut.

Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang permintaan dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses data, pembetulan maklumat atau padam akaun secara selamat dan tersusun mengikut prosedur kami.

PERLINDUNGAN DATA & KESELAMATAN

Semak cara kami melindungi data akaun anda

vio77 menguruskan data akaun dengan kawalan keselamatan berlapis — daripada penyulitan semasa penghantaran hingga kawalan akses dalaman yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — dihantar melalui sambungan TLS 256-bit dan disimpan dalam pangkalan data tersulit yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak navigasi, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh mengurus kebenaran kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara automatik mengikut jadual semakan dalaman kami.

Akses Akaun & Pengesahan

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan akaun. Sebarang percubaan log masuk yang tidak dikenali akan mencetuskan amaran e-mel segera kepada anda.

Hak Akses & Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun mengikut prosedur bertulis yang tersedia dalam bahagian sokongan undang-undang kami.

Pegawai Perlindungan Data

Pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data boleh dikemukakan terus kepada pegawai yang dilantik melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan mengesahkan penerimaan permohonan dalam masa dua puluh empat jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang hak dan dasar anda

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, hak data dan prosedur undang-undang di vio77. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memastikan keselamatan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak memohon salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami, dan kami akan memproses permohonan tersebut dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hantar permohonan bertulis melalui borang permintaan rasmi dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memulakan proses pemadaman dan mengesahkan penyiapannya dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan yang terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun sementara, menyemak log akses, dan mengeluarkan laporan aktiviti dalam tempoh dua puluh empat jam. Pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda mengurangkan risiko ini dengan berkesan.

Rekod transaksi — termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan mengikut jadual semakan dalaman kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui borang rasmi dalam akaun atau menghubungi e-mel undang-undang kami dengan bukti sokongan. Kami akan menyemak dan memproses permintaan pembetulan dalam tempoh empat belas hari bekerja dan memaklumkan anda tentang keputusannya.

Buka halaman undang-undang vio77 Malaysia

Hubungi pasukan undang-undang kami secara terus

Semak cara kami melindungi data akaun anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Akses Akaun & Pengesahan

Hak Akses & Pembetulan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan yang kerap ditanya tentang hak dan dasar anda

01 Apakah data peribadi yang vio77 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang disimpan tentang saya?

03 Bagaimana cara memohon pemadaman akaun dan data peribadi saya?

04 Adakah vio77 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun saya?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh vio77?

07 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan